MEMBRESÍA PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuánto dura mi membresía?

Como donante sostenido mensual, su membresía se renueva automáticamente y siempre está al día. LO QUE Los sostenedores brindan MÁS que un apoyo confiable y constante.

Para los donantes que hicieron una donación única, su membresía tiene una duración de un año.

2. ¿Qué es un WHUT Sustainer?

WHUT Los patrocinadores son donantes que apoyan WHUT con una donación mensual continua que se renueva automáticamente cada año. ¡Estamos muy agradecidos por todos nuestros miembros de apoyo!

3. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi regalo?

Su regalo se entregará a la dirección proporcionada aproximadamente de 4 a 6 semanas después de que se procese su donación.

TENGA EN CUENTA: Los artículos pueden quedar en espera (debido a circunstancias externas fuera de nuestro control, como la demanda nacional, el clima, problemas / actualizaciones de fabricación, etc.) y pueden demorarse o tardar más en llegar. Si un artículo está (o se vuelve) retrasado, los plazos de envío / entrega pueden variar y pueden ser más largos de lo habitual.

4. ¿Puedo donar sin recibir un regalo?

¡Absolutamente! Simplemente haga clic aquí y complete el formulario. ¡Gracias!

5. ¿Qué es WHUT Passport?

WHUT Passport es un beneficio para los miembros de WHUT que les brinda acceso extendido a una biblioteca a pedido de programación de televisión pública de calidad. WHUT Passport está disponible para los donantes WHUT con una contribución anual de $ 60 o más (o una contribución continua de $ 5 / mes o más, como miembro sustentador). Para obtener más información, visite nuestra página WHUT Passport .

6. ¿Qué debo hacer si no he recibido mi regalo después de 4 semanas?

· Si no ha recibido su obsequio en un plazo de 4 a 6 semanas, comuníquese con Servicios para Miembros a members@whut.org o llame

(202) 806-3057, y estaremos encantados de comprobar el estado de su regalo para usted.

7. ¿Qué pasa si recibo el regalo equivocado o mi regalo está dañado?

·¡Lo lamentamos mucho! Si su obsequio no es correcto o está dañado, comuníquese con Servicios para Miembros en members@whut.org o llame al (202) 806-3057. Incluya el nombre del regalo y el problema.

8. ¿Mi contribución es deducible de impuestos?

Las donaciones a WHUT son deducibles de impuestos en toda la extensión de la ley, menos el valor justo de mercado de cualquier obsequio de agradecimiento recibido.

Para los donantes de sostenimiento mensual, le enviaremos un resumen oficial de su donación para fines fiscales al final del año calendario. Esto debería recibirse a finales de enero.

Para los donantes únicos, su carta de reconocimiento inicial, recibida unas semanas después de que se procesó su donación, sirve como recibo para fines fiscales.

9. ¿Se puede deducir automáticamente mi contribución de mi cuenta bancaria (EFT / domiciliación bancaria)?

·¡Sí! Esta es una excelente opción para garantizar que su contribución respalde WHUT, ya que no hay cargos de tarjeta de crédito involucrados. Puede configurar una deducción automática, de forma segura, por teléfono llamando a nuestra línea directa de membresía al 1-866-900-9488. También puede enviarnos un cheque anulado a WHUT - Howard University Television Member Services 2222 4th St NW Washington, DC 20059.

10. ¿Cómo actualizo mi método de pago?

Para actualizar su método de pago de forma segura en línea, haga clic aquí . Para actualizar su método de pago de forma segura por teléfono, llame a nuestra línea directa de actualización las 24 horas al 1-800-770-5319.

11. ¿Por qué son tan caros los obsequios de agradecimiento que se ofrecen durante las campañas de donación? ¿Por qué no puedo comprar estos artículos a un precio minorista normal?

Como estación de televisión pública, WHUT depende del apoyo de la comunidad para una gran parte de nuestra financiación. Los DVD, CD, libros u otros artículos que ofrecemos durante nuestras campañas de donación están pensados ​​como un regalo de "agradecimiento" por apoyar a la estación con una donación, no como una transacción minorista. Para alentar a los espectadores a convertirse en miembros de la estación, sugerimos varios niveles de compromiso y ofrecemos los artículos o paquetes individuales como incentivos para contribuir a ese nivel. Estas

Los artículos nos permiten dar a los miembros algo tangible por su donación en apoyo de nuestra programación.

12. Le acabo de enviar mi cheque de renovación. ¿Por qué recibí otra carta de renovación?

Para ahorrar dinero por la programación de calidad que espera de WHUT, los avisos de renovación se imprimen y envían a granel. Esto significa que se necesitan varias semanas para que le llegue una carta de renovación. Como resultado, su regalo de renovación y nuestra carta probablemente se cruzaron por correo.

13. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Los artículos sin abrir en su embalaje original pueden devolverse para obtener un reembolso completo. Para los obsequios de agradecimiento que se devuelven a nuestro centro logístico en Ohio, la mitad inferior derecha del albarán se considera (y se puede usar como) una etiqueta de devolución.

Si no tiene esta etiqueta (o para los obsequios de agradecimiento que se devuelven a la estación en el noroeste de Washington, DC), vuelva a colocar los artículos en el paquete original, ciérrelo y escriba la palabra RECHAZADO / DEVUELTO AL REMITENTE en el exterior , y colóquelo en cualquier recipiente de correo (los paquetes con RECHAZADO deben dejarse en un recipiente de correo. Llevarlo a la oficina de correos puede incurrir en gastos de envío). Una vez que se haya recibido el artículo y se haya confirmado que está en buenas condiciones, se procesará un reembolso.

Tenga en cuenta: WHUT no proporciona reembolso por los gastos de envío relacionados con las devoluciones.

Si desea una aclaración en torno a su regalo o tiene otras preguntas, por favor llame al 202-806-3057 o por email a membership@whut.org con preguntas antes de romper el sello del / Separar el elemento (s).

14. ¿Cómo cancelo mi donación mensual?

Para hacer ajustes a su promesa, por favor enviar un correo electrónico a membership@whut.org o llámenos al 202-806-3057.